मामले का अध्ययन

मैनुअल स्टैकिंग ऑर्डर प्रबंधन में समस्या

एक मध्यम आकार की बंधक ऋणदाता कंपनी कई निवेशकों को ऋण बेच रही थी। प्रत्येक निवेशक को दस्तावेज़ एक विशिष्ट क्रम में चाहिए थे। एक ही ऋण फ़ाइल होने पर, उसे कहाँ भेजा जा रहा है, इसके आधार पर अलग-अलग क्रम में व्यवस्थित करने की आवश्यकता होती थी।

यह मॉर्टगेज में एक आम बात है। इसे अनियंत्रित बनाने वाली बात इसका बार-बार संशोधन होना था।

100 ऋणों पर चार सप्ताह का पुनरीक्षण चक्र

एक लेन-देन में, टीम को 100 ऋणों के स्टैकिंग क्रम को अंतिम रूप देने में चार सप्ताह लग गए। निवेशक लगातार बदलाव की मांग करता रहा। टीम दस्तावेजों को मैन्युअल रूप से पुनर्व्यवस्थित करती, इंडेक्स को फिर से बनाती और दोबारा जमा करती। निवेशक हर बार एक अलग आवश्यकता के साथ जवाब देता। यह चक्र बार-बार दोहराता रहा।

हर चरण में कोई न कोई 700 पृष्ठों की पीडीएफ फाइल पर काम कर रहा होता था, दस्तावेज़ों को अलग-अलग निकाल रहा होता था, उन्हें हाथ से पुनर्व्यवस्थित कर रहा होता था, बुकमार्क दोबारा बना रहा होता था और फाइल को फिर से व्यवस्थित कर रहा होता था। यह काम हर एक लोन के लिए किया जाता था।

निवेशक की प्राथमिकता को सहेजने और उसे दोबारा लागू करने का कोई तरीका नहीं था। हर अनुरोध शुरू से करना पड़ता था। कई सक्रिय निवेशक संबंधों के साथ, जिनमें से प्रत्येक की अपनी-अपनी आवश्यकताएं थीं, समस्या और भी जटिल हो गई।

• 700 पृष्ठों के ऋण पैकेजों में मैन्युअल रूप से पृष्ठ-दर-पृष्ठ पुनर्व्यवस्था करना
• निवेशक स्टैकिंग प्राथमिकताओं को सहेजने के लिए कोई दोहराने योग्य प्रक्रिया नहीं है
• प्रत्येक निवेशक के संशोधन अनुरोध की प्रक्रिया शुरू से शुरू की जाती थी।
• अलग-अलग आवश्यकताओं वाले कई निवेशक एक साथ काम कर रहे हैं।

कैसे AiCR 'कस्टम स्टैकिंग ऑर्डर फ़ीचर काम करता है'

AiCR कस्टम स्टैकिंग ऑर्डर सुविधा ने टीम को प्रत्येक निवेशक की स्टैकिंग प्राथमिकता को एक बार परिभाषित करने और उसे पुन: प्रयोज्य टेम्पलेट के रूप में सहेजने की अनुमति दी। दस्तावेज़ प्रकारों को ड्रैग एंड ड्रॉप करके व्यवस्थित किया जाता है। प्रत्येक निर्यात पर बुकमार्क और अनुक्रमणिका स्वचालित रूप से उत्पन्न होते हैं।

जब उस निवेशक के लिए अगला बैच आया, तो टीम ने सहेजे गए टेम्पलेट का चयन किया और AiCR हमने दस्तावेज़ों को व्यवस्थित और पैक किया। जब किसी निवेशक ने अपनी आवश्यकताओं में बदलाव किया, तो टीम ने कुछ ही मिनटों में टेम्पलेट को अपडेट कर दिया। जब कोई नया निवेशक संबंध जोड़ा गया, तो प्रत्येक आगामी लेनदेन के लिए एक नया टेम्पलेट तैयार किया गया।

• निवेशक स्टैकिंग प्राथमिकताएं पुन: प्रयोज्य टेम्पलेट के रूप में सहेजी गईं
• एक्सपोर्ट करने पर स्वचालित बुकमार्क और इंडेक्स जनरेशन के साथ ड्रैग-एंड-ड्रॉप द्वारा क्रम परिवर्तन
• संशोधन अनुरोधों को टेम्पलेट अपडेट के रूप में संभाला जाता है, न कि पूरे दस्तावेज़ के पुनर्निर्माण के रूप में।
• असीमित निवेशक टेम्पलेट, जिनमें से प्रत्येक को स्वतंत्र रूप से बनाए रखा जाता है।

परिणाम: हफ्तों के पुनर्कार्य से घटकर प्रति ऋण मिनटों में काम पूरा हो गया।

4 सप्ताह समाप्त

निवेशकों द्वारा दस्तावेज़ों के पुनर्निर्माण में लगने वाला पूरा चार सप्ताह का चक्र अब कार्यप्रणाली से हटा दिया गया है। पहले जिस काम में हफ़्तों का समय लगता था और दस्तावेज़ों को बार-बार पुनर्व्यवस्थित करना पड़ता था, अब वह प्रति ऋण कुछ ही मिनटों में हो जाता है।

जब किसी निवेशक ने बदलाव का अनुरोध किया, तो टीम ने सहेजे गए टेम्पलेट को अपडेट किया और पुनः प्रक्रिया की। ऋणदाता की टीम ने निवेशक के संशोधन अनुरोधों को श्रम लागत के रूप में शामिल करना बंद कर दिया और उन्हें कॉन्फ़िगरेशन अपडेट के रूप में प्रबंधित करना शुरू कर दिया।

बंधक ऋणदाताओं के लिए स्टैकिंग ऑर्डर ऑटोमेशन क्यों महत्वपूर्ण है?

उद्योग भर में स्टैकिंग ऑर्डर पूरी तरह से मानकीकृत नहीं हैं। दिशानिर्देश मौजूद हैं, लेकिन प्रत्येक निवेशक अपने तरीके से उनका उपयोग करता है। ऋणों के पोर्टफोलियो, कई निवेशकों और निरंतर संशोधन प्रक्रिया में इसे मैन्युअल रूप से प्रबंधित करना केवल दस्तावेज़ प्रबंधन की समस्या नहीं है। यह एक परिचालन संबंधी बाधा है जो हर नए निवेशक के साथ संबंध जुड़ने पर और भी जटिल हो जाती है।

AiCR यह एकमात्र ऐसा प्लेटफॉर्म है जिसे विशेष रूप से इस स्तर पर कस्टम स्टैकिंग ऑर्डर प्रबंधन को संभालने के लिए बनाया गया है। टेम्पलेट एक बार बनाए जाते हैं, हर लेनदेन में उनका पुन: उपयोग किया जाता है, और आवश्यकताओं में बदलाव होने पर मिनटों में अपडेट हो जाते हैं।